İptal ve İade Politikası

1. Şirket Bilgileri

Bu iade politikası, TABBYTE TECHNOLOGIES LTD ("e9e", "biz", "Şirket") tarafından sunulan hizmetler için geçerlidir. Şirketimiz Birleşik Krallık yasalarına göre kurulmuş olup merkezi Londra, Birleşik Krallık'tır.

2. İade Hakkı

2.1. Yıllık Planlar

• İlk 14 gün içinde koşulsuz tam iade hakkı
• 14 günden sonra kalan süre için kıst hesabıyla iade
• İade talebi e-posta ile yapılmalıdır

2.2. Aylık Planlar

• Aylık planlarda iade yapılmamaktadır
• İstediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz
• İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmeti kullanabilirsiniz

2.3. Lifetime (Ömür Boyu) Planlar

• Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam iade
• 30 günden sonra iade yapılmamaktadır

3. İade Süreci

• info@e9e.io adresine iade talebinizi gönderin
• Hesap e-postanızı ve iade nedeninizi belirtin
• Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilecektir
• Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde ödeme yönteminize geri yatırılır

4. İade Edilmeyecek Durumlar

• Kullanım koşulları ihlali nedeniyle kapatılan hesaplar
• 14/30 günlük iade süresi geçmiş talepler (plan türüne göre)
• Ücretsiz deneme süreleri
• Hediye veya promosyon kodlarıyla alınan abonelikler

5. Kısmi İadeler

Yıllık planlarda 14 günden sonra yapılan iptal taleplerinde, kullanılmayan süre için kıst hesabıyla iade yapılabilir. Bu hesaplama şu formülle yapılır:

İade Tutarı = (Kalan Ay Sayısı / 12) × Yıllık Plan Ücreti

6. Para Birimi

İadeler, ödemenin yapıldığı para biriminde gerçekleştirilir. Döviz kuru farkları müşteri sorumluluğundadır.

7. İletişim

İade talepleriniz ve sorularınız için:

• E-posta: info@e9e.io
• Destek: support@e9e.io
• Adres: TABBYTE TECHNOLOGIES LTD, London, United Kingdom